BetMGM Privacybeleid

Bij BetMGM Nederland hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van BetMGM, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft. Wij zijn de aanbieder achter betmgm casino en betmgm sportsbook en wij zetten ons in om uw gegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) te behandelen.

Wie wij zijn

BetMGM Nederland wordt geëxploiteerd door 21 Heads Up Limited, een onderneming gevestigd op Malta en houder van een vergunning op grond van artikel 31a van de Wet Kansspelen op Afstand, onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Ons BetMGM Rewards-programma wordt beheerd door LeoVegas Gaming plc, onderdeel van dezelfde groep. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via dpo@leovegasgroup.com.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert voor een account, gebruikmaakt van de betmgm app of inlogt via betmgm login, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om onze diensten veilig en persoonlijk aan te bieden.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Wij verwerken identificatie- en verificatiedocumenten om uw identiteit vast te stellen conform onze verplichtingen bij het bet mgm casino login proces.
• Wij registreren betaal- en transactiegegevens wanneer u stortingen of opnames doet via iDEAL, Wero of Trustly.
• Wij houden speelgedrag bij, waaronder inzet, winst en gebruik van betmgm bonus code aanbiedingen en betmgm promo code acties.
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie wanneer u de betmgm online casino of betmgm sportsbook gebruikt.
• Wij bewaren communicatiegegevens uit contact met onze klantenservice, live chat of via e-mail.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden. Ten eerste beheren wij hiermee uw account en zorgen wij dat u veilig kunt inloggen via bet mgm login. Daarnaast gebruiken wij gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het controleren van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) en het voorkomen van deelname door minderjarigen of kwetsbare personen. Wij verwerken gegevens ook om fraude en witwassen te herkennen, bijvoorbeeld bij afwijkend speelgedrag of verdachte transactiepatronen.

Verder gebruiken wij uw gegevens om relevante aanbiedingen te tonen, zoals een betmgm sign up bonus, een betmgm new user promo, of een betmgm bonus code for existing users, en om u te informeren over evenementen zoals fifa world cup betting betmgm markten binnen onze sportsbook. Wij versturen deze communicatie alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven of als dit is toegestaan op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Rechtsgrondslag voor de verwerking

• Wij verwerken gegevens ter uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit wanneer u een account aanmaakt bij casino betmgm.
• Wij verwerken gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder toezicht door de Kansspelautoriteit.
• Wij baseren bepaalde verwerkingen op ons gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie en verbetering van onze diensten.
• Wij vragen uw toestemming voor marketingcommunicatie, waaronder informatie over betmgm sportsbook promo code acties.

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij het aanbieden van onze diensten. Dit omvat betalingsdienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames, toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit, en groepsvennootschappen binnen MGM Resorts International die betrokken zijn bij het beheer van bijvoorbeeld ons BetMGM Rewards-programma. Ook kunnen wij gegevens delen met spelaanbieders zoals Evolution en Pragmatic Play Live ten behoeve van fraudedetectie op onze bet mgm casino app en betmgm casino app. Wij verstrekken gegevens aan opsporingsdiensten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor gegevens die verband houden met kansspelverplichtingen, zoals transactiehistorie en verificatiedocumenten, geldt een wettelijke bewaartermijn die doorgaans meerdere jaren bedraagt, ook na sluiting van uw account. Gegevens die uitsluitend voor marketingdoeleinden worden verwerkt, bewaren wij niet langer dan totdat u uw toestemming intrekt.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze servers die weddenschappen en speldata verwerken staan binnen de EU/EER. Wij monitoren ons platform, inclusief de betmgm casino - real money omgeving, voortdurend op ongeautoriseerde toegang en verdachte activiteiten.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze website en betmgm app goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en relevante betmgm promo aanbiedingen te tonen. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Uw rechten

U heeft als gebruiker van onze diensten diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken.
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
• U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
• U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• U heeft recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, dan kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via dpo@leovegasgroup.com.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij controleren gegevens tegen het CRUKS-register om te voorkomen dat uitgesloten personen kunnen deelnemen. Bonussen, waaronder elke betmgm casino bonus code of betmgm casino no deposit bonus, zijn uitsluitend beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder, en wij sluiten kwetsbare groepen actief uit van promotionele aanbiedingen. Deze controles vormen een essentieel onderdeel van ons verantwoordspelenbeleid.

Internationale doorgifte van gegevens

Als onderdeel van MGM Resorts International kunnen wij gegevens delen met groepsvennootschappen buiten Nederland, waaronder entiteiten op Malta. Wij zorgen ervoor dat dergelijke doorgiften voldoen aan passende waarborgen conform de AVG.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via uw accountmeldingen of e-mail.

Contact met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw gegevens binnen bet mgm casino? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@betmgm.nl of telefonisch via +31 800 2300415, 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Klachten over gegevensverwerking kunt u indienen via complaints@betmgm.nl.